Premium, c’est le qualificatif qui nous viendra tout de suite à l’esprit si vous décidez d’avoir recours à Petits-Fils, qui a fait de l’aide à domicile sur-mesure sa marque de fabrique. Et cela séduit (évidemment), si bien que son agence Dijon Ouest n’a de cesse de se développer. Et afin de répondre encore plus aux besoins des aînés et de leurs familles, celle-ci vient de créer un service de nuit. Une première sur le territoire…
Petits-Fils n’est pas une agence d’aide à domicile comme les autres. Son appellation l’illustre parfaitement : elle place son exigence au même niveau que celui que nous aurions pour nos propres grands parents. Autrement dit : une qualité premium, un service sur-mesure pour les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes handicapées mais aussi pour leurs familles.
Comment réussir cette alchimie entre des prestations haut de gamme et une adaptation au plus près des besoins de chacun ? C’est là où réside la recette (bienveillante à plus d’un titre) de Petits-Fils : le recours à des auxiliaires de vie diplômées et fortes d’au moins 3 ans d’expérience, un interlocuteur unique qui prend le temps d’écouter et de se déplacer pour conseiller au mieux les familles mais aussi et surtout la même auxiliaire de vie et un planning fixe pour les bénéficiaires (ce qui est particulièrement apprécié, le turnover étant bien trop souvent synonyme de difficultés).
Et Petits-Fils n’a de cesse d’innover pour le bien-vivre (et le bien vieillir !) de celles et ceux qui se tournent vers elle. Pour preuve, l’agence Dijon Ouest propose désormais des forfaits de présence de nuit, de 20 h à 8 h, susceptibles de tranquilliser nombre de familles, lorsque celles-ci sont par exemple éloignées de la Cité des Ducs ou bien après des sorties d’hospitalisation. C’est la seule structure de la métropole à avoir mis en place ce type de services, dont le coût s’élève à 159 € (avec une aide de l’État de 50%). Et l’agence de Dijon Ouest travaille actuellement sur l’avènement d’un process de digitalisation de géolocalisation pour développer encore plus la réactivité et l’efficacité qui sont inscrites dans son ADN…
« L’esprit de famille »
Autant de raisons qui font que cette agence créée et pilotée par Arnaud Martin, un chef d’entreprise ayant l’humanisme chevillé au corps, est en plein développement, avec 50 auxiliaires de vie pour une centaine de bénéficiaires et familles accompagnées. Apportant pleinement sa pierre à l’emploi sur la métropole dijonnaise, l’équipe s’est également renforcée avec Zohra Lachkar et Isabelle Delforge, respectivement responsables de développement et de secteur, ayant toutes deux une belle expérience au sein du groupe Petits-Fils qui, grâce à son « esprit de famille », a le vent en poupe depuis son avènement en 2007. Une assistante RH en alternance Bachelor viendra prochainement gonfler les rangs de cette agence qui excelle dans l’aide à l’autonomie (lever, coucher, toilette, présence de nuit), l’aide au repas (course, préparation), l’aide ménagère (ménage, repassage, lessives), l’assistance administrative ou encore l’accompagnement aux sorties.
Symbole de cette efficience et de cette différenciation, c’est aujourd’hui essentiellement par le bouche à oreille que cette agence grandit. C’est évidemment vrai pour les bénéficiaires et leurs familles mais aussi pour les auxiliaires de vie. Car, afin de garantir des prestations premium, Petits-Fils recrute des professionnelles particulièrement qualifiées en leur garantissant une rémunération supérieure à la moyenne. C’est donc un cercle vertueux à plus d’un titre… Aussi pourrait-être apposée sur la devanture de cette agence cette belle formule de Victor-Hugo : « L’amour d’une famille, le centre autour duquel tout gravite et tout brille ! » Grâce à Petits-Fils, cet amour peut durer le plus longtemps possible !
C. G.
Ces services peuvent être financés par l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA), la Prestation de Compensation du Handicap (PCH) et l’assurance maladie (dans certains cas)
Agence Petits-Fils
Dijon Ouest
9 rue Antoine Le Moiturier
03.73.45.02.61
petits-fils.com
dijon-ouest@petits-fils.com
