Entrepôt du Bricolage : Le service aux clients, la clé

Dès votre entrée dans l’Entrepôt du Bricolage à Fontaine-lès-Dijon, vous découvrirez que ce magasin est différent. Et nous n’écrivons pas cela (uniquement) parce qu’un espace convivial comprenant une machine à café s’offre tout de suite à votre vue. Tous les employés de cette enseigne agissent pour que votre satisfaction soit totale.

Dire que l’Entrepôt du Bricolage s’est doté de tous les outils pour satisfaire au mieux ses clients s’apparenterait à une formule que vous ne manqueriez pas de qualifier de facile… Mais est-il encore nécessaire d’enfoncer le clou et de rappeler à quel point « le client est roi » dans cette enseigne pas comme les autres, où dès que vous franchissez les portes, une hôtesse d’accueil vous oriente au mieux pour que vous puissiez rapidement trouver votre bonheur. Gain de temps garanti – et celles et ceux qui se sont déjà perdus dans des allées de bricolage savent de quoi nous parlons !

Que ce soit pour économiser votre temps mais aussi pour vous accompagner au plus près dans tous vos projets – des responsables projets clients sont par exemple à votre disposition, que vous soyez particuliers ou professionnels –, cette enseigne basée à Fontaine-lès-Dijon et pilotée de main de maître par Sébastien Brebant, se démultiplie. Pour preuve, en pratiquement neuf ans d’ouverture – l’anniversaire aura lieu le 28 mars prochain –, le nombre d’employés est passé de 38 à 65. Le professionnalisme (et le sourire) des équipes étant la clef pour vous ouvrir tous les champs du possible, vous comprenez mieux pourquoi ce magasin qui a fait du jaune et du noir sa signature est devenu incontournable pour que tous les bricoleurs (et bricoleuses, parité désormais oblige dans ce domaine) voient la vie en rose.

« Nous faisons tout pour répondre aux demandes de nos clients, souligne Virginie Georgin, qui est là depuis la création et qui vante la philosophie de ce groupe où « la dimension humaine prend tout son sens ». Et cette bonne ambiance de travail rejaillit évidemment sur le service de qualité proposé…

Le meilleur rapport qualité/prix/services

Dorénavant Manager du Pôle Services, regroupant entre autres l’encaissement, l’accueil, la location de matériel, le brico-troc (pour tout ce qui concerne l’occasion) et le SAV, celle qui a débuté sa carrière dans le monde de l’imprimerie, avant de prendre le tournant de la grande distribution, participe pleinement à l’écriture des belles pages de ce magasin. Il faut dire que la satisfaction clients, elle connaît puisqu’elle en avait la responsabilité précédemment. Son secret : « Il faut se mettre à la place de chaque personne qui se déplace chez nous, faire comme si c’était nous qui souhaitions trouver ici ce que nous sommes venus chercher ».

Les nombreuses formations proposées par le groupe, sur lesquelles elle insiste également, ne sont pas non plus étrangères à l’excellence de l’Entrepôt du Bricolage, qui, rappelons-le, comprend tout de même plus de 20 000 références à Fontaine-lès-Dijon sur 3 000 m2 en intérieur et la même surface en extérieur. Avec, comme ligne de conduite, le meilleur rapport qualité/prix/services (évidemment), Virginie Georgin et l’ensemble de ses collègues savent vous accompagner au mieux. Que ce soit pour vos projets de construction, de rénovation, d’aménagement intérieur ou extérieur…

Aussi, alors que cette enseigne vous offre, jusqu’au 19 mars, de superbes promotions afin de réaliser la cuisine de vos rêves, n’hésitez plus. Voyez, vous aussi, la vie en… jaune et noir !

 

L’Entrepôt du Bricolage

Ouvert du lundi au samedi de 7 h 30 à 19 h

3, rue Georges-Bourgoin, 21121 Fontaine-lès-Dijon

www.entrepot-du-bricolage.fr

Tél. 03.80.32.04.60

Facebook : L’Entrepôt du Bricolage Dijon